GDPR - Reglamento General de Proteccion de Datos
1. Que es el GDPR
El Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) es una ley de la Union Europea que protege la privacidad y los datos personales de los ciudadanos europeos.
Aunque estamos ubicados en Argentina, respetamos y cumplimos con el GDPR para todos nuestros visitantes, sin importar su ubicacion.
El GDPR te da control sobre tus datos personales y establece reglas estrictas sobre como las organizaciones pueden recopilar, usar y almacenar tu informacion.
2. Controlador de Datos
El controlador de datos responsable de tu informacion personal es:
- Nombre: horvato.com
- Direccion: Paseo de la Reforma 181, Cordoba, Argentina
- Email: support@horvato.com
- Sitio web: horvato.com
Como controlador de datos, somos responsables de decidir como y por que se procesan tus datos personales.
3. Tus Derechos bajo el GDPR
El GDPR te otorga los siguientes derechos sobre tus datos personales:
3.1 Derecho de Acceso
Tenes derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre vos. Esto incluye:
- Saber si procesamos tus datos
- Obtener una copia de esos datos
- Conocer los fines del procesamiento
- Saber con quien compartimos tus datos
- Conocer el periodo de retencion
3.2 Derecho de Rectificacion
Tenes derecho a que corrijamos datos personales inexactos o incompletos. Si nos proporcionaste informacion incorrecta, podes pedirnos que la actualicemos.
3.3 Derecho de Supresion (Derecho al Olvido)
Podes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando:
- Ya no sean necesarios para el proposito original
- Retires tu consentimiento
- Te opongas al procesamiento
- Los datos se hayan procesado ilegalmente
- Sea necesario para cumplir una obligacion legal
3.4 Derecho a la Restriccion del Procesamiento
Podes pedir que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas situaciones:
- Mientras verificamos la exactitud de tus datos
- Si el procesamiento es ilegal pero no queres que los eliminemos
- Si ya no necesitamos los datos pero vos los necesitas para reclamos legales
- Mientras evaluamos tu objecion al procesamiento
3.5 Derecho a la Portabilidad de Datos
Tenes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso comun y lectura mecanica. Tambien podes pedirnos que transfiramos esos datos a otro controlador.
3.6 Derecho de Oposicion
Podes oponerte al procesamiento de tus datos personales en cualquier momento, especialmente cuando:
- El procesamiento se basa en intereses legitimos
- Los datos se usan para marketing directo
- Los datos se usan para investigacion o estadisticas
3.7 Derecho Relacionado con Decisiones Automatizadas
Tenes derecho a no ser objeto de decisiones basadas unicamente en el procesamiento automatizado que produzcan efectos legales o te afecten significativamente.
Actualmente no utilizamos procesamiento automatizado para tomar decisiones sobre vos.
4. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tus datos personales basandonos en las siguientes bases legales:
4.1 Consentimiento
Cuando nos das tu consentimiento explicito para procesar tus datos para un proposito especifico. Por ejemplo:
- Suscripcion al newsletter
- Uso de cookies no esenciales
- Envio de formularios de contacto
4.2 Intereses Legitimos
Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legitimos, siempre que no prevalezcan tus derechos. Esto incluye:
- Mejorar nuestro sitio web
- Analizar el uso del sitio
- Prevenir fraude y abuso
4.3 Cumplimiento Legal
Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales.
5. Datos que Procesamos
Los tipos de datos personales que podemos procesar incluyen:
5.1 Datos de Identificacion
- Nombre (si lo proporcionas)
- Direccion de email
5.2 Datos Tecnicos
- Direccion IP
- Tipo de navegador y version
- Sistema operativo
- Configuracion de zona horaria
- Tipos de plugins del navegador
5.3 Datos de Uso
- Paginas visitadas
- Tiempo de permanencia
- Flujo de navegacion
- Informacion de busqueda
6. Consentimiento y como Retirarlo
6.1 Como Damos Consentimiento
Pedimos tu consentimiento de forma clara y especifica antes de procesar tus datos. El consentimiento se da mediante:
- Aceptacion del banner de cookies
- Marcado de casillas de verificacion en formularios
- Accion afirmativa clara
6.2 Como Retirar tu Consentimiento
Podes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para hacerlo:
- Cookies: Elimina las cookies de tu navegador o usa la configuracion de cookies del sitio
- Newsletter: Usa el enlace de cancelacion en cualquier email
- Datos personales: Contactanos en support@horvato.com
Retirar el consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado antes del retiro.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Tus datos pueden ser procesados fuera de tu pais de residencia. Cuando transferimos datos fuera de la Union Europea, nos aseguramos de que:
- El pais de destino tenga un nivel adecuado de proteccion
- Existan clausulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- El destinatario este certificado bajo marcos reconocidos
Nuestros servidores pueden estar ubicados en diferentes paises, pero siempre aplicamos las mismas medidas de proteccion.
9. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:
9.1 Medidas Tecnicas
- Encriptacion SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Firewalls y sistemas de deteccion de intrusos
- Actualizaciones regulares de seguridad
- Copias de seguridad encriptadas
9.2 Medidas Organizativas
- Acceso restringido a datos personales
- Politicas de privacidad internas
- Capacitacion del personal
- Evaluaciones periodicas de riesgos
10. Como Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de tus derechos bajo el GDPR:
10.1 Proceso de Solicitud
- Envia un email a support@horvato.com
- Indica claramente que derecho queres ejercer
- Proporciona informacion para verificar tu identidad
- Describe tu solicitud con el mayor detalle posible
10.2 Tiempo de Respuesta
- Responderemos dentro de 30 dias desde la recepcion
- En casos complejos, podemos extender hasta 60 dias adicionales
- Te informaremos si necesitamos mas tiempo
10.3 Costos
Ejercer tus derechos es gratuito. Solo podemos cobrar una tarifa razonable si:
- La solicitud es manifiestamente infundada o excesiva
- Solicitas copias adicionales de tus datos
11. Derecho a Presentar Quejas
Si consideras que no hemos manejado tus datos correctamente, tenes derecho a:
- Presentar una queja ante nosotros primero
- Contactar a la autoridad de proteccion de datos de tu pais
- Buscar compensacion judicial si has sufrido danos
11.1 Autoridades de Proteccion de Datos
Podes contactar a la autoridad de proteccion de datos de tu pais. En Argentina, la autoridad es la Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP).
Para residentes de la UE, podes contactar a la autoridad de tu pais miembro.
12. Contacto del Controlador de Datos
Para cualquier consulta relacionada con el GDPR o tus datos personales:
Informacion de Contacto
- Controlador: horvato.com
- Email de soporte: support@horvato.com (disponible 24 horas)
- Email de informacion: info@horvato.com
- Email de contacto: contact@horvato.com
Direccion postal:
horvato.com
Paseo de la Reforma 181
Cordoba, Argentina
Nos comprometemos a responder todas las consultas relacionadas con GDPR de manera oportuna y completa.